Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18/06/2026

Introduction

La Valisette accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, dans quels cas elles peuvent être transmises et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

Cette politique s'applique aux informations collectées lors de votre navigation sur notre site, lors de vos achats, de la création éventuelle d'un compte client ou lorsque vous nous contactez.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

La Valisette
56 Passage Clemenceau
03200 Vichy
France

Téléphone : 04 70 98 43 59
E-mail : lavalisette03@gmail.com

Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom ;

Adresse de facturation et de livraison ;

Adresse e-mail ;

Numéro de téléphone ;

Informations relatives aux commandes (produits achetés, historique des commandes, retours ou échanges) ;

Informations nécessaires au paiement (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés) ;

Données techniques liées à votre navigation sur notre site (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, données de connexion).

Origine des données collectées

Vos données personnelles peuvent être collectées :

lorsque vous passez une commande sur notre site ;

lorsque vous créez un compte client ;

lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via le site ;

automatiquement lors de votre navigation grâce aux cookies et technologies similaires.

Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;

gérer les paiements ;

vous informer du suivi de votre commande ;

répondre à vos demandes ;

gérer les retours et remboursements ;

améliorer votre expérience sur notre site ;

respecter nos obligations légales et comptables.

Vos données peuvent également être utilisées pour vous envoyer des communications commerciales uniquement lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation l'autorise.

Paiement et prestataires tiers

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

La Valisette n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.

Notre boutique utilise la plateforme Shopify, qui assure l'hébergement du site et certains services techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Les informations relatives à l'utilisation des données par Shopify sont disponibles dans leur propre politique de confidentialité.

Transmission des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne) ;

les prestataires de paiement ;

les transporteurs chargés de l'expédition des commandes ;

nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes et à la facturation sont notamment conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale.

Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;

droit de rectification ;

droit à l'effacement ;

droit de limitation du traitement ;

droit d'opposition lorsque les conditions légales sont réunies ;

droit à la portabilité de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : lavalisette03@gmail.com
Adresse : 56 Passage Clemenceau, 03200 Vichy

Nous pourrons vous demander une preuve d'identité afin de protéger vos données.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modification de la politique de confidentialité

La Valisette se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité afin de rester conforme aux évolutions légales ou aux changements de fonctionnement du site.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :