Dernière mise à jour : 18/06/2026

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre La Valisette et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet (ci-après dénommée « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 2 – Identification du vendeur

La Valisette
56 Passage Clemenceau
03200 Vichy

Téléphone : 04 70 98 43 59
E-mail : lavalisette03@gmail.com

SIRET : 104 456 611 00011

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

La Valisette apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits. Toutefois, de légères différences de couleur ou de présentation peuvent exister selon les écrans ou les fabricants et ne sauraient engager sa responsabilité.

La Valisette se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et s'ajoutent au montant des produits commandés.

La Valisette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier puis valide sa commande après avoir vérifié son contenu.

La commande devient définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.

La Valisette se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de fraude ou de défaut de paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Il est effectué de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site.

La Valisette n'a à aucun moment accès aux données bancaires du Client, celles-ci étant traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées exclusivement en France métropolitaine via Colissimo.

Le Client peut également choisir le retrait gratuit en magasin à l'adresse suivante :

La Valisette
56 Passage Clemenceau
03200 Vichy

Les délais, modalités et frais de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition.

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités de retour, d'échange et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement.

Article 9 – Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient :

de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;

de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Ces garanties s'appliquent sans frais supplémentaires pour le Client.

Article 10 – Responsabilité

La Valisette ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'un défaut d'entretien, de l'usure normale ou d'un événement indépendant de sa volonté (force majeure, grève des transporteurs, catastrophe naturelle, etc.).

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

Leur traitement est détaillé dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, photographies, illustrations, logos, graphismes et autres éléments) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de La Valisette est interdite.

Article 13 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige qui n'aurait pas pu être résolu directement avec La Valisette.

Médiateur de la consommation : 

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean
75017 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net

Article 14 – Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.